מדריכה בתכנית "שר-אל" מלווה קבוצות מתנדבים מחו"ל לפרקי זמן קצרים ביחידות צה"ל השונות. מטרת התכנית ללוות ולחשוף את המתנדבים לשירות הצבאי, הליווי כולל הדרכה והעברת תכנים בנושאי חינוך, מדינת ישראל והקשר מול התפוצות. השירות בבסיס צה"ל השונים יחד עם קבוצות המתנדבים. בסיס סגור.

ניתן להגיע לתפקיד רק מי שהתגייס לקורס טיס והודח לאחר שנה לפחות. במסגרת התפקיד מטיסים כטמ"מים מבצעיים. ישנה הכשרה של 6 חודשים ולאחריה אימון מתקדם של 3 חודשים.

התפקיד מתחלק לשתי מגמות עיקריות – פניות ציבור ונפגעים. רכזת פניות הציבור – מתן מענה לפניות המתקבלות בנוגע לשירות צבאי מחיילים ואזרחים. רכזת נפגעים – רכזת הנפגעים לוקחת חלק ממדור נפגעים של צה"ל ומסייעת בטיפול בדיווחים המתקבלים על אירועי נפגעים בצה"ל וקשר אל מול משפחות. השירות בבסיסים שונים ברחבי הארץ. בסיס פתוח/סגור